暮らしとITの困りごと解決ノート

日常生活やIT機器で困ったことを実体験ベースで解決した記録をまとめています。 

パスワードマネージャのコード不明でスマホのパスキー設定ができない

 

スマホで証券会社サイトのパスキーログインを設定しようとすると、Googleパスワードマネージャのパスキー6桁入力画面になりました。

全然覚えていなくて何度か入力しては無効になり、ついにあと1回しか入れられない状況になってしまいました。

もうギブアップかと思いましたが、結局、「パスキーリセット」の方法でやっと解決できました。

同様の問題で苦しんでおられる方の参考になればとの思いで記事にしました。

 

スマホで証券会社サイトにログインできなくなった

私はマネックス証券を使っていますが、ある日、急にスマホでのログインができなくなりました。

前日まで ID、パスワード、ワンタイムパスワードでログインできていましたが、その日からマネックスのサイトでログインはパスキーのみになってしまったからです。

(詳しくは、PCでパスキーを設定している人で「ログインはパスキーのみ」設定している場合はID,パスワードのログインができないようにシステムを変えたということです。)

私は以前からPCでパスキーを登録していましたので、PCではログインできましたが、スマホではログインできず、外出中には取引きができなくなってしまいました。

やったこと

ID,パスワードでログインできるように依頼

マネックスに電話でパスキー以外の ID,パスワードでもログインできるようにしてもらいました。 マネックスへの通話はかなり混んでいて1時間ほど待たされました。

スマホ単独でパスキー設定

スマホでID,パスワードでログインし、パスキーの「登録・解除」から「パスキーを登録する」ボタンを押しました。 が、反応なしで、その画面の上を見ると、「パスキーでログインした時のみ、パスキーの登録・解除・設定変更が可能です。」と書かれています。

パスキーをスマホに登録しようとしているのにパスキーでログインが必要とは?

意味不明です。

PCでパスキーログイン状態にしてスマホでパスキー設定

PCでパスキーログインし、スマホで「パスキーでログイン」ボタンを押し、PCのパスキーを使うように進めるとスマホにQRコードが表示されます。それをグーグルレンズで読めばスマホでパスキーが設定できるはずです。

しかし、そのQRコードをスクショしようとしても「管理者により無効にされています」となり、スクショできません。またそのQRコードを長押しすれば設定できるはずですが、それも無反応です。マネックスが制限しているようです。

 

パスキーログイン状態のPCからスマホのパスキー設定

PCでパスキーログインし、セキュリティ設定から下図でAndroidデバイスをセレクトし、QRコードを表示させます。

このコードをグーグルレンズで読み、「パスキーを使用」を押すと、ここで「Googleパスワードマネージャのパスキー6桁」の入力画面になります。

これが分かりません。スマホもPCも画面ロックのコードは4桁なのであと2桁になにを入れるかですが、適当にやっていると、ついに入れられる回数があと1回と表示されました。認証回数制限があるようです。

この状態で、間違ったコードを入れるとロックされてしまい、復旧が面倒になるのでもうギブアップかと思いました。

Googleパスワードマネージャのパスキー6桁とは

これは自動作成されたPINのようで、覚えていない場合はリセットしかないです。このPINはセキュリティ用で「表示・参照」できない設計になってるようです。

スマホのGoogleアカウントを削除、再度ログイン

これをやれば認証状態が初期化され、回数制限もリセットされる可能性があるとのchatGPTからの情報なのでとりあえず実施しました。が、回数がリセットされたのかははっきりしないので入力する気にはなりません。

結論:パスキーリセットで解決

ネットでGoogleヘルプを見ていると、「GoogleパスワードマネージャのPINを管理する」というのがありました。

ここで「パスキーをリセットする」をやりました。

ここで「パスワードマネージャ」の画面になり、マネックスのサイトをセレクトするとQRコードが表示されます。

Googleレンズで「パスキーを使用」を押し、グーグルアカウントのパスワードを入力するとマネックスのパスキー設定画面になります。

その後、PCのセキュリティ設定からパスキー登録し、QRコードをGoogleレンズで読み「パスキーを使用」を押すと PCでのマネックスサイトのログインも同じパスキーになりました。

確認のため、スマホでパスキーログインをやってみました。

6桁のGoogleパスワードマネージャ入力画面は出なくなり、無事にパスキーログインができるようになりました。

後記

Googleパスワードマネージャの6桁入力画面にはかなり手こずりました。回数制限がありあと1回となった時はもうスマホのパスキー設定はできないかと思いました。

ChatGPTに聞いても答えが見つからず、あきらめる寸前でネットのGoogleヘルプに「パスキーリセット」のページを見つけました。

とにかくやってみました。結果、6桁入力画面を見ることなく、スマホのパスキー設定ができました。

この状態で、「ログインをパスキーのみ」に設定してもスマホでマネックスにログインできて外出中でも操作できるようになりました。

 

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